Политика за връщане и възстановяване на суми

Съгласно действащото законодателство, клиентите имат право да се откажат от покупката в срок от 14 дни от датата на получаване на поръчката, без да посочват причина.
Артикулът трябва да бъде неизползван, в оригиналното си състояние и с всички етикети.

За да поискате възстановяване на сумата, моля, свържете се със Spelar на имейл: spelardread@gmail.com. Разходите за доставка не подлежат на възстановяване.

Политика за доставка и ограничения

Поръчките се обработват в рамките на 3 работни дни. Сроковете за доставка варират в зависимост от населеното място. Не носим отговорност за закъснения, причинени от куриерски фирми или митници.

Нашите продукти отговарят на всички приложими закони и разпоредби. Продажбата или доставката на определени артикули може да бъде ограничена за конкретни региони (в момента нашите продукти са ограничени само до територията на България). Купувачите носят отговорност за спазването на местното законодателство.

Политика за промоции и оферти

Всички промоции, отстъпки и специални оферти зависят от наличността и могат да бъдат променяни или преустановявани по всяко време без предизвестие. Освен ако не е изрично посочено друго, промоциите не могат да се комбинират с други отстъпки, купони или оферти.

Промоционалните кодове трябва да бъдат приложени при завършване на поръчката (checkout) и не могат да бъдат добавяни, след като поръчката вече е направена. Някои промоции може да имат специфични изисквания за допустимост, като например минимална сума на поръчката или изключване на определени продукти. Всяка злоупотреба с промоции, като измамно използване или препродажба, може да доведе до анулиране на поръчката. Spelar си запазва правото на крайни решения относно промоционалните оферти.

Политика за сигурност и плащания

Ние отдаваме приоритет на сигурността на вашата платежна информация. Всички трансакции се обработват чрез защитен и криптиран платежен портал (payment gateway), за да бъдат защитени вашите данни. Ние не съхраняваме и нямаме директен достъп до детайлите на вашата кредитна карта.

Spelar спазва стандартните за индустрията протоколи за сигурност, за да гарантира безопасни плащания. Ако бъдат засечени неоторизирани таксувания чрез вашия платежен метод, моля, свържете се незабавно с вашата банка.